Call Center de la ANDE no da abasto pero se puede reclamar desde la Web, indican
El Ing. Felix Sosa Director de Gestión Regional de la ANDE en entrevista consultado sobre los reclamos sobre falta de energía que afectan varias zonas del departamento de Caaguazú principalmente a la ciudad de San José que desde hace años sufren por los constantes cortes de energía indicó que la posible solución ya esta en proceso.
Expresó que en el año 2018 lanzaron una licitación a efecto de construir una nueva linea que va desde coronel oviedo hasta san José pero que lastimosamente esas obras no tuvieron la celeridad necesaria como para que en estas alturas ya tenia que funcionar pero la obra esta bastantemente avanzada se tuvo que realizar algunos convenios modificatorios por la amplicación de ruta esto hizo que el trabajo se atrasara la ejecución de la obra .
«En 22 días aproximadamente entra en servio esta linea a efectos de mejorar el servicio en la ciudad de San José» Explicó.
«También se esta haciendo una linea nueva que viene desde la sub estación barrero a los efectos de alimentar la ciudad de itacurubi a través de una linea nueva y en caso de necesidad con esa linea adicional que se esta construyendo si hay problemas de lado de Coronel Oviedo se pueda alimentar también el lado de Eusebio Ayala» Declaró.
Aseveró que una vez concluidas estas obras el servicio mejoraría en la ciudad de San José
QUEJAS POR EL CALL CENTER .
Varios usuarios el día de ayer se quejaron de que a pesar de que llamaron varias veces las llamadas no entraban indicó que ese día se registraron muchos reclamos tanto de Coronel Oviedo como de otras ciudades y que es imposible atender al 100%.
Expresó que los reclamos también se pueden realizar desde la web de la institución www.ande.gob.py donde se registran directamente los reclamos sin ningún inconveniente o utilizando la aplicación de la ANDE «De esa forma facilita muchísimo el registro de los reclamos» Indicó.
