El número habilitado por la ANDE (160) para los reclamos que se supone que debe estar habilitado las 24 horas casi nunca funciona, los funcionarios atienden las llamadas pero dejan esperando a usuarios por horas.

Es una vergüenza el servicio que brindan, se debe llamar reiteradas veces  a los números de teléfonos que aparecen detrás de las facturas, para realizar los reclamos  se escucha una música interminable. Luego de la espera sale una voz grabada diciendo: Ya espero 50 segundos o 2 minutos, y pregunta «si quiere seguir aguardando», sin que nadie atienda.

Usuarios de varias ciudades se quejan del pésimo servicio , sumándole los constantes cortes de energía eléctrica en todo el país.

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